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Informazioni utili su valuta, metodi disponibili e gestione del pagamento quando acquisti su maventrae.

€

Acquisti per il mercato italiano

Per il mercato italiano, i prezzi del negozio sono visualizzati in euro (€), salvo diversa indicazione chiaramente mostrata.

Prima di confermare l'acquisto puoi controllare gli importi mostrati nel checkout.

Metodi disponibili

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati direttamente durante il checkout.

Le opzioni possono dipendere dalle impostazioni del negozio, dal dispositivo utilizzato, dall'area geografica o dai servizi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto.

Se un metodo non viene mostrato nel checkout, significa che non è disponibile per quella specifica transazione.

Prima di pagare

Prima della conferma definitiva, verifica:

  • gli articoli presenti nell'ordine;
  • le quantità e le varianti selezionate;
  • l'indirizzo di consegna;
  • il costo di spedizione mostrato;
  • l'importo finale visualizzato nel checkout.

Elaborazione del pagamento

Le informazioni necessarie all'elaborazione della transazione vengono gestite attraverso i servizi di pagamento disponibili nel checkout.

Segui le istruzioni mostrate sullo schermo per completare correttamente la transazione.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento non viene completato, controlla che i dati inseriti siano corretti e segui le eventuali indicazioni mostrate durante il checkout.

In alcuni casi può essere necessario contattare la banca, l'emittente dello strumento di pagamento o il relativo fornitore del servizio.

Addebiti duplicati o importi inattesi

Se ritieni che una transazione presenti un problema, contatta maventrae indicando il numero dell'ordine e descrivendo chiaramente la situazione.

Non inviare tramite email il numero completo della carta, password, codici di sicurezza o altre credenziali riservate.

Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto e viene emesso, utilizziamo, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, salvo diverso accordo applicabile.

Dopo l'emissione del rimborso, l'accredito è generalmente visibile entro 3–5 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di contabilizzazione possono dipendere dalla banca, dall'emittente o dal fornitore del servizio di pagamento.

Proteggi i tuoi dati di pagamento

maventrae non ti chiederà tramite email di inviare password, codici di sicurezza o il numero completo della carta di pagamento.

Per domande relative a un ordine puoi scrivere a mainsupport@maventrae.com.