Termini e condizioni del servizio

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maventrae · Condizioni di acquisto

Termini di servizio

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Mercato Italia
Valuta Euro (€)
Spedizione Dal Giappone

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1. Il venditore

Il negozio opera con il nome commerciale maventrae ed è gestito dal Giappone come impresa individuale.

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2. Utilizzo del negozio

Il sito può essere utilizzato per consultare i prodotti, ottenere informazioni e, dove disponibile, effettuare acquisti.

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3. Informazioni sui prodotti

Le pagine prodotto riportano le informazioni disponibili relative alle caratteristiche dell'articolo, come dimensioni, materiali, varianti, colore o altre specifiche pertinenti.

Prima dell'acquisto, ti invitiamo a verificare attentamente le informazioni della variante selezionata e, nel caso di mobili, anche le dimensioni del prodotto e degli spazi attraverso i quali dovrà essere trasportato.

La resa dei colori può variare leggermente in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo e alle condizioni di illuminazione.

4. Prezzi

Per il mercato italiano, i prezzi del negozio sono visualizzati in euro (€), salvo diversa indicazione chiaramente mostrata.

Il prezzo applicabile al prodotto e gli eventuali costi aggiuntivi mostrati dal negozio vengono presentati prima della conferma dell'ordine.

5. Ordini

Prima di inviare l'ordine, verifica attentamente prodotti, varianti, quantità, indirizzo di consegna e recapiti.

Dopo l'invio dell'ordine, eventuali richieste di modifica devono essere comunicate il prima possibile. La possibilità di apportare modifiche dipende dallo stato dell'ordine e dall'avanzamento della spedizione.

6. Pagamenti

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Non vengono considerati disponibili metodi di pagamento che non compaiono nel checkout al momento dell'acquisto.

7. Spedizione in Italia

Gli ordini maventrae destinati all'Italia vengono spediti dal Giappone.

La spedizione standard costa €14,99 per gli ordini inferiori a €299,99. Per gli ordini idonei di importo pari o superiore a €299,99, la spedizione standard è gratuita.

Il tempo di trasporto indicato per la spedizione standard è di 5–8 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni consulta la Politica di spedizione.

8. Consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo e dei recapiti forniti durante l'acquisto.

Per mobili e articoli voluminosi, prima dell'ordine è opportuno verificare che porte, corridoi, scale, ascensori e altri punti di passaggio siano compatibili con le dimensioni del prodotto.

9. Cancellazione dell'ordine

Puoi richiedere l'annullamento di un ordine entro 24 ore dall'acquisto, purché l'ordine possa ancora essere annullato prima della spedizione.

Se l'ordine è già entrato in una fase che non consente l'annullamento, ti forniremo le informazioni disponibili sulle opzioni applicabili.

La possibilità operativa di cancellazione dell'ordine non limita il diritto di recesso o gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

10. Diritto di recesso

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Per le modalità di comunicazione, le condizioni di restituzione e i rimborsi consulta la Politica di reso e rimborso.

11. Resi e rimborsi

Per i resi accettati secondo la Politica di reso e rimborso, maventrae offre la restituzione gratuita e non applica commissioni di gestione del reso.

Quando un rimborso viene emesso, l'accredito è generalmente visibile entro 3–5 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono dipendere dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

12. Prodotti danneggiati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, contatta maventrae appena possibile indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

Fotografie del prodotto, dell'imballaggio o dell'etichetta di spedizione, quando disponibili, possono aiutarci a verificare più rapidamente la situazione.

13. Garanzia legale

I diritti applicabili in caso di prodotto difettoso o non conforme sono distinti dal diritto di recesso.

Restano riconosciuti al consumatore i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.

14. Proprietà intellettuale

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Diritti del consumatore

Nessuna disposizione dei presenti Termini è destinata a escludere o limitare diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

In caso di contrasto tra una disposizione dei presenti Termini e un diritto inderogabile applicabile al consumatore, prevale la tutela prevista dalla normativa applicabile.

17. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati quando necessario per riflettere modifiche al negozio, ai servizi o alla normativa applicabile.

La versione pubblicata sul sito è quella consultabile al momento dell'accesso alla pagina.

Contatti

Per domande relative ai presenti Termini o a un ordine:

maventrae
Email: mainsupport@maventrae.com
Telefono: +81 70 9338 9506